HPE Foundation Care 4-Hour Exchange Service
Support opgradering - ombytning - 5 år - forsendelse - 24x7 - responstid: 4 t - enhed, Tier 1 - for P/N: R2H25A, R2H26A, R2H27A, R2H27AR, R2H28A, R2H28AR, R2H29A, R2H29AR, R2H40A
-
Information
- Giver adgang til Hewlett Packard Enterprise tekniske ressourcer til problemløsning
- Kan bidrage til forbedret systemydelse og reduceret nedetid
- Giver dine IT-ressourcer mulighed for at holde fokus på deres kerneopgaver og prioriteter
- Håndtering af eskalering
- Adgang til elektroniske supportoplysninger og -tjenester
- Fjerndiagnose af problemer og support
- Forhåndsudveksling af dele
- Forudbetalt fragtlabel, materialer og instruktioner til returnering af defekte enheder
- Udskiftningsdele og -materialer
- Problemanalyse og -løsning
-
Specifikation
-
Downloadbare filer